Trocas e Devoluções

Em compras realizadas pela internet, você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve ser devolvido em perfeito estado, com a embalagem e os acessórios.

Os produtos contam com garantia legal e, quando houver, garantia contratual do fabricante. Em caso de defeito, entre em contato para orientarmos a análise e o procedimento.

Itens fornecidos sob proposta/orçamento (como estações de recarga e projetos especiais) seguem as condições acordadas na proposta comercial.

Para solicitar troca, devolução ou acionar a garantia, escreva para contato@flakenergy.com.br com os dados do pedido. Nosso time orienta os próximos passos.